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Apprenez comment installer, activer, paramétrer et configurer vos produits Toon Boom.
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Activation
Comment activer et gérer votre licence de logiciel.
- Comment activer ma licence par Internet ?
- Comment mettre à niveau ma licence ?
- Comment libérer ma licence par courriel ?
- Comment renvoyer une licence empruntée à un serveur de licences ?
- Comment emprunter une licence à un serveur de licences ?
- Comment activer une licence réseau/flottant par courrier électronique ?
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Installation
Commencez par télécharger et installer votre logiciel.
- Comment puis-je télécharger mon logiciel ?
- Comment installer Harmony sur macOS ?
- Comment installer Harmony sur Windows ?
- Comment installer Storyboard Pro sur macOS ?
- Comment installer Storyboard Pro sur Windows ?
- Comment commencer à utiliser la version bêta de Toon Boom Ember sur macOS ?
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Configuration
Comment installer et configurer les licences avec un serveur de licences.
- Comment mettre à jour les services de licence à l'aide d'un serveur de licences sous Linux ?
- Comment mettre à jour les services de licence à l'aide d'un serveur de licences sur macOS ?
- Comment mettre à jour les services de licence dans un serveur de licences Windows ?
- Comment arrêter et redémarrer le serveur de licences ?
- Comment ajouter des exceptions au pare-feu au serveur de licences?
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Dépannage
Solutions spécifiques et ciblées pour les problèmes généraux.
- Pourquoi je ne vois pas les vidéos sur le Portail d'apprentissage ?
- Pourquoi mon logiciel met-il autant de temps à démarrer ?
- Pourquoi est-ce que je rencontre des problèmes d'affichage avec le logiciel sous Windows ? (Carte graphique AMD ou autre)
- Pourquoi est-ce que je rencontre des problèmes d'affichage avec le logiciel sous Windows ? (Carte graphique NVIDIA)
- FAQ : Erreurs de licence
- Pourquoi Harmony et Storyboard Pro demandent-ils d'enregistrer mon écran ?
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Soutien Toon Boom
Découvrez les offres d'assistance de Toon Boom et comment contacter Toon Boom.
- Quelles sont les meilleures pratiques pour signaler les problèmes liés aux logiciels ?
- Comment puis-je contacter le service d'assistance de Toon Boom ?
- Quels sont les différents types de soutien disponibles pour les clients ?
- Où puis-je commencer à me familiariser avec les produits Toon Boom ?
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Pour les étudiants
Offres et solutions pour les apprenants Toon Boom dans les écoles et les institutions.
- Comment activer ma licence d'étudiant COE ?
- Comment renouveler ma licence d'étudiant COE ?
- Comment puis-je vérifier mon statut d'étudiant avec ma carte d'étudiant ?
- Comment puis-je vérifier mon statut d'étudiant avec des identifiants Toon Boom liés à mon adresse étudiante ?
- Quelles offres sont disponibles pour les étudiants ?