Pourquoi mon logiciel met-il autant de temps à démarrer ?

Si vous constatez que votre logiciel met anormalement longtemps à charger l'écran d'accueil, cela est probablement dû à l'utilisation de différents types de licence. 

Plus précisément, cela peut se produire lorsque vous utilisez le logiciel avec une licence flottante/réseau, puis que vous l'utilisez avec une licence individuelle à une date ultérieure. Le logiciel recherchera d'abord la licence flottante avant de passer à la licence individuelle, ce qui entraînera un temps de démarrage plus long.

Les étapes ci-dessous vous aideront à supprimer la configuration de la licence flottante/réseau afin d'accélérer les temps de lancement lorsque vous utilisez une licence individuelle.

Pour plus d'informations sur les types de licence, consultez Quels sont les différents types de licences ?.

Étape 1 : Recherchez et supprimez le fichier de licence Toon Boom

Le fichier de licence indique à un ordinateur où demander la licence flottante/réseau dans votre réseau. Il doit être supprimé.

1. Fermez le logiciel.
2. Ouvrez le navigateur ou le Finder de votre système d’exploitation et saisissez l’une des adresses par défaut suivantes dans la barre d’adresse, ou utilisez la fonction Aller au dossier… du Finder :
   • Windows: C:\flexlm\ 
   • macOS: /usr/local/flexlm/licenses
   • Linux: /usr/local/flexlm/licenses
3. Si le fichier de licence ne se trouve pas dans le dossier par défaut, utilisez la fonction de recherche de votre système d'exploitation pour rechercher « license.dat ».
4. Une fois localisé, supprimez le fichier license.dat du dossier.
5. Rouvrez le logiciel.