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Centre d'aide
Pour activer un abonnement d’un produit Toon Boom, il suffit de lancer l'assistant de licence Toon Boom. Les étapes suivantes vous aideront à activer votre abonnement Toon Boom.
| NOTE : Les étapes décrites dans cet article concernent l'assistant de licence fourni avec les versions 25 et ultérieures d'Harmony et de Storyboard Pro. Si vous utilisez une version plus ancienne de l'assistant de licence, veuillez vous reporter à cet article. |
Étape 1 : Ouvrez l'assistant de licence 2.0
- Ouvrez votre logiciel Toon Boom ou effectuez l'une des opérations suivantes :
- Sur Windows: Sur votre bureau, utilisez la touche Windows et cherchez « License Wizard ». Cliquez sur le résultat pour ouvrir l'assistant de licence de Toon Boom.
- Sur macOS: Ouvrez la recherche Spotlight en appuyant sur ⌘ + Espace. Effectuez une recherche sur « License Wizard ». Cliquez sur le résultat pour ouvrir l'assistant de licence de Toon Boom.
- L'assistant de licence Toon Boom s'affichera :
Étape 2 : Connectez-vous avec votre identifiant Toon Boom
- Dans le champ Email, saisissez l'identifiant Toon Boom associé à votre abonnement Toon Boom. Il s'agit de l'adresse e-mail à laquelle vous avez reçu l'e-mail de confirmation de votre abonnement.
- Dans le champ « Password », saisissez votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Forgot your Password? » pour le réinitialiser.
- Cliquez sur « Sign In ».
| CONSEIL : Si vous connaissez votre code produit, vous pouvez activer votre licence sans vous connecter à l’aide du bouton Activate License Keys. |
Étape 3 : Activez votre abonnement à Toon Boom Desktop
- Une fois connecté, la page « Manage licences » s'ouvrira. Cette page répertorie tous les produits pouvant être activés sur votre compte :
- Recherchez le produit que vous souhaitez activer, puis cliquez sur le bouton « Activate » situé à côté de celui-ci.
- La fenêtre « Success » s'affichera pour confirmer l'activation de votre abonnement Toon Boom. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
- Fermez l'assistant de licence Toon Boom. Vous pouvez désormais lancer votre logiciel.
| NOTE : L'activation et le renouvellement d'une licence d'abonnement nécessitent une connexion directe à Internet. Assurez-vous que vous n'êtes pas connecté à un proxy et que votre pare-feu ou votre réseau ne bloque pas l'accès à Internet. |
Q&R
Question :
Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il lorsque je me connecte avec mon identifiant Toon Boom et mon mot de passe ?
Réponse :
Veuillez consulter l'article FAQ : Erreurs de licence pour résoudre votre problème.
Question :
Pourquoi le bouton « Activate » n'apparaît-il pas dans mon produit après m'être connecté avec mon identifiant Toon Boom ?
Réponse :
Cela signifie que le produit a été activé sur un autre appareil et que la licence n'est pas transférable. Si vous disposez d'une licence transférable que vous souhaitez transférer, veuillez consulter Comment transférer une licence v2 d'un système à un autre ?.