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Centro de ayuda
Si tiene una licencia v2 activada en un aparato, puede transferirla a otro aparato en el Asistente de licencias 2.0. Primero tendrá que iniciar su sesión en el Asistente de licencias 2.0, y luego podrá administrar sus licencias.
A diferencia de la opción de devolución, la transferencia es un proceso de un solo paso, ya que no es necesario devolver la licencia al servidor para su transferencia. Este proceso puede ser realizado de manera remota.
Paso 1: Abrir el asistente de activación/licencia de Toon Boom
- Abra un programa de Toon Boom o realice una de las siguientes acciones:
- En Windows: En su escritorio, utilice la tecla de Windows y busque “License Wizard”. Haga clic en el resultado para abrir el asistente de activación/licencia de Toon Boom.
- En macOS: Abre la búsqueda de Spotlight pulsando ⌘ + Espacio. Busque “License Wizard”. Haga clic en el resultado para abrir el asistente de activación/licencia de Toon Boom.
- Aparecerá el asistente de activación/licencia de Toon Boom:
| Asistente de activación | Asistente de licencia V2 |
| NOTA: La apariencia de la versión del asistente para Windows puede variar, pero los pasos son exactamente los mismos que los indicados anteriormente. |
Paso 2: Inicie sesión en su cuenta de Toon Boom
- En la página de Activación, haga clic en Iniciar Sesión en la esquina superior derecha.
- La página de Iniciar sesión se abre. En los campos respectivos, escriba su correo electrónico y contraseña.
- Haga clic en el botón Iniciar Sesión.
- Aparecerá la página Administrar licencias en su cuenta:
Paso 3: Transfiera su licencia a la estación de trabajo
- En la ventana Administrar licencias, ubique la licencia que desea transferir y haga clic en el botón Transferir Aquí.
- Aparecerá un diálogo para confirmar que la licencia se ha transferido correctamente:
- Su licencia ahora estará activa en su aparato y quedará invalidada en el aparato desde donde fue transferida.
| NOTA: Si encuentra algún otro problema de licencia, consulte el artículo de PREGUNTAS FRECUENTES: Errores de licencia o comuníquese con Toon Boom - ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia de Toon Boom? |
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Pregunta:
¿Puedo utilizar la licencia transferida sin conexión?
Respuestas:
Una licencia transferida puede ejecutar el software Toon Boom sin conexión durante 5 días, después de lo cual deberá volver a conectarse al servidor.
Pregunta:
¿Qué pasa si la licencia vence después de haberla transferido?
Respuestas:
Antes de la fecha de vencimiento de la licencia, el proceso de reactivación local debería realizarse automáticamente.Si la licencia ha vencido, deberá activarla en el aparato actual para reanudar su uso. Para obtener más información sobre los cambios en los vencimientos de licencias con este nuevo modelo, consulte ¿Por qué veo fechas de vencimiento diferentes en el Asistente de licencia 2.0 y el Administrador de licencias local?