¿Por qué tengo problemas de visualización con el programa en Windows? (Tarjetas gráficas AMD u otras)

Para garantizar rendimiento y estabilidad al utilizar los programas Toon Boom, es esencial que su sistema utilice una tarjeta gráfica adecuada. De forma predeterminada, Windows puede dar prioridad al ahorro de energía sobre el rendimiento, asignando un chip gráfico integrado en lugar de a su GPU dedicada de alto rendimiento para correr el programa. Esto puede provocar problemas de visualización, retrasos o errores de renderizado.

Este artículo le guía a través del proceso para forzar a su ordenador a dar prioridad a su tarjeta gráfica dedicada para los productos Toon Boom. Antes de cambiar cualquier configuración, asegúrese de que está utilizando los controladores más recientes para su tarjeta específica. Puede actualizar los controladores de su GPU consultando directamente el sitio web del fabricante del hardware.

Paso 1: Abra la Graphics Settings

1. Abra la búsqueda de Windows haciendo clic en el icono de búsqueda o en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.
2. Entre en «Graphics Settings» y seleccione el resultado.

3. Se abre el menú Graphics de la Windows Settings.

Paso 2: Localice el programa

1. En la sección Custom settings for applications, realice una de las siguientes acciones:
   • Utilice la lista de búsqueda para encontrar el programa.
   • Utiliza la lista de aplicaciones para localizar el programa Toon Boom.
2. Si no puede encontrar el programa utilizando ninguna de estas opciones, utilice el botón Add desktop app para añadirlo a la lista localizando el archivo EXE del programa. 

Paso 3: Establezca la preferencia en el menú desplegable de la aplicación.

1. Una vez que el programa se haya añadido a la lista, utilice la flecha desplegable de la lista de aplicaciones para cambiar el parámetro GPU preference a High Performance.