|
Centro de ayuda
Siguiendo los pasos del artículo ¿Cómo puedo obtener una versión de prueba gratuita? se creará una licencia de prueba gratuita asociada a su ID de Toon Boom. Después de instalar el software, siga los pasos de este artículo para activar su licencia de prueba.
Paso 1: Abra su software
Si no hay licencias activas actualmente en su máquina, al abrir su software pasará automáticamente por el proceso de activación en el Asistente de activación de Toon Boom.
- En Windows, abra el acceso directo del escritorio correspondiente a su software Toon Boom. Esto abrirá el Asistente de activación de Toon Boom.
- En macOS: Abrq la búsqueda de Spotlight pulsando ⌘ + Espacio. Busque su software Toon Boom. Haga clic en el resultado. Se abrirá el Asistente de activación de Toon Boom.
Cuando se abra la ventana del Asistente de activación de Toon Boom, pulse Try Now. Esto le llevará a una pantalla en la que podrá iniciar sesión con su ID de Toon Boom.
Paso 2: Inicie sesión con su ID de Toon Boom en el Asistente de activación de Toon Boom.
- En el campo Email, introduzca el ID de Toon Boom asociado a su suscripción a Toon Boom Desktop. Su ID de Toon Boom debe ser la dirección a la que se le envió el correo electrónico de confirmación de su suscripción de escritorio.
- En el campo Password, introduzca su contraseña. Si ha olvidado su contraseña, puede utilizar el enlace del Asistente de licencia de Toon Boom para restablecerla.
- Haga clic en el botón Sign In cuando haya terminado.
- Si existe una licencia de prueba en la cuenta, aparecerá la siguiente pantalla:
- Enhorabuena. Su licencia de prueba se ha activado correctamente. La ventana muestra la fecha de caducidad de la versión de prueba.
- Pulse Finish para cerrar el Asistente de activación de Toon Boom.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Pregunta 1:
Al iniciar sesión con mi ID de Toon Boom, aparece un mensaje de error.
Respuesta:
Consulte el artículo PREGUNTAS FRECUENTES: Errores de licencia artículo para conocer los pasos para resolver los errores más comunes del Asistente de activación de Toon Boom.
Pregunta 2:
He recibido un mensaje al iniciar sesión en el que se menciona que no existe ninguna prueba en la cuenta. ¿Qué debo hacer?
Respuesta:
Si esto ocurre, significa que no se ha podido encontrar ninguna licencia de prueba en su cuenta. Asegúrese de haber seguido correctamente los pasos indicados en ¿Cómo puedo obtener una versión de prueba gratuita?. Asegúrese de pulsar el botón Descargar en la página del producto en el sitio, ya que esta es la acción que activa la licencia de prueba en su cuenta.