|
Centre d'aide
|
NOTE : Si c'est la première fois que vous utilisez l'ELP, nous vous recommandons de commencer par consulter l'article À propos du portail de licences d'entreprise (ELP) de Toon Boom. Cet article s'adresse uniquement aux administrateurs d’une organisation. Si vous êtes un utilisateur final, veuillez consulter la section Débuter en tant qu'utilisateur final de l’ELP. |
La page « Gérer les licences » n'est accessible qu'aux administrateurs de l'organisation via un lien figurant soit sur la page « Banques », soit sur la page « Tableau de bord ».
Que puis-je trouver sur la page « Gérer les licences » ?
Cette page vous permet de savoir quels utilisateurs disposent de licences, ainsi que de consulter des informations clés telles que les dates de début, les dates d'expiration et les types de licence. C'est également ici que les administrateurs peuvent générer de nouvelles licences ou renouveler des licences existantes.
Vous trouverez ici les informations suivantes :
- Ajouter des licences : Vous permet d'ajouter des licences.
- Clé d'activation : Le code produit de la licence.
- Date de début : Date à laquelle la licence devient disponible pour l'activation.
- Date d'expiration : Date jusqu’à laquelle la licence est utilisable.
- Sièges : Nombre d'ordinateurs sur lesquels la licence peut être utilisée.
- Type de licence : Le type de licence attribué.
- Attribué à : L'adresse e-mail de l'utilisateur auquel la licence est attribuée.
- Renouvellement : Vous permet de renouveler la licence.
- Télécharger l’archive CSV : Option de téléchargement au format CSV. Le fichier téléchargé contiendra à la fois les licences actives et celles expirées.
- Nombre de crédits de licence utilisés.
- Dates de début et d'expiration de la banque.
| NOTE : Les renouvellements reprennent généralement les paramètres précédents (par exemple, une licence d'un mois est renouvelée pour un mois supplémentaire). Toutefois, la date d'expiration enregistrée dans la banque de données fait office de limite prioritaire. Si cette date d'expiration arrive plus tôt, la licence ne restera valable que jusqu'à cette date. |
Comment générer et assigner des licences ?
Veuillez suivre ces étapes pour générer de nouvelles licences et les assigner aux utilisateurs. Cela permet de s'assurer que les licences sont correctement configurées, avec le type, la durée et les informations relatives au destinataire appropriés.
- Sur la page « Gérer les licences », cliquez sur le bouton « Ajouter des licences ».
- La fenêtre « Ajouter des licences » s'ouvrira :
- Dans le champ « Type de licence », sélectionnez le type de licence :
- Node Lock/Standalone : Une licence individuelle activée sur un seul ordinateur.
- Multiseat : Une licence pouvant être activée sur un nombre défini d'ordinateurs.
- Floating : Une licence installée sur un serveur et partagée par plusieurs postes clients.
- Dans le champ « Nombre de mois », sélectionnez le nombre de mois que vous souhaitez attribuer à l'utilisateur.
- Dans le champ « Nombre de licences », saisissez le nombre de licences.
- Dans le champ « Date de début », indiquez la date à partir de laquelle la licence pourra être activée.
- Dans le champ « Fuseau Horaire », sélectionnez le fuseau horaire pour les informations relatives à l'heure.
- Dans le champ « Utilisateur destinataire », saisissez l'adresse e-mail du destinataire.
- Cliquez sur « Ajouter ». Une fenêtre de confirmation s'affichera :
- Vérifiez les détails, notamment le nombre de crédits qui seront prélevés de votre banque.
- Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Confirmer ».
| NOTE : 1 mois = 1 crédit. Si votre organisation a effectué l’achat de 100 licences Flex, cela équivaut à 100 crédits. |
Comment puis-je renouveler mes licences ?
Veuillez suivre ces étapes pour prolonger la durée de validité d’une licence active.
- Sur la page « Gérer les licences », cliquez sur le lien « Renouvellement » situé à côté d'une licence active.
- La fenêtre « Renouvellement » s'affiche :
- Dans le champ « Nombre de mois », saisissez le nombre de mois pour lesquels vous souhaitez effectuer le renouvellement de votre abonnement.
- Dans le champ « Nombre de licences », indiquez le nombre de licences si votre licence est de type « Multiseat ».
- En bas de la page, vérifiez le nombre de crédits qui seront prélevés de votre banque.
- Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Confirmer ».
| NOTE : Vous pouvez également renouveler une licence à l'aide du bouton « Rallonger », situé à côté des boutons « Renouvellement » ou « Attribuer ». |
Comment puis-je réassigner une licence ?
Si une licence attribuée n'est plus nécessaire, un administrateur peut la réassigner à un autre utilisateur de l'organisation avant son expiration.
Étape 1 : Retourner la licence
Veuillez suivre ces étapes pour retourner une licence.
- Sur la page « Gérer les licences », cliquez sur le lien « Retour » situé à côté d'une licence active.
- La fenêtre « Retour » s'affiche :
- Vérifiez le code d'activation de la licence et l'adresse e-mail de l'utilisateur.
- Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Confirmer ».
Étape 2 : Assigner la license
Veuillez suivre ces étapes pour assigner une license retournée à un nouvel utilisateur.
- Sur la page « Gérer les licences », cliquez sur le lien « Attribuer » situé à côté d'une licence.
- La fenêtre « Attribuer » s'affiche :
- Vérifiez le code d'activation de la licence.
- Entrez l'adresse e-mail de l'utilisateur.
- Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Confirmer ».
| NOTE : La fonctionnalité « Attribuer » n'est disponible que pour les banques utilisant la version 25.1 ou une version ultérieure du produit, et est configurée avec des licences portables. Si vous ne voyez pas les liens Retour ou Attribuer pour une licence, veuillez consulter Comment puis-je contacter le service d'assistance de Toon Boom ?. |