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Centre d'aide
Si vous avez un ou plusieurs produits Toon Boom, sur votre machine, vous pouvez vérifier les licences qui sont actives sur la machine à l’aide de l’assistant d’activation Toon Boom.
Étape 1 : Ouvrir l'assistant d'activation/licence de Toon Boom
- Ouvrez votre logiciel Toon Boom ou effectuez l'une des opérations suivantes :
- Sur Windows: Sur votre bureau, utilisez la touche Windows et cherchez « License Wizard ». Cliquez sur le résultat pour ouvrir l'assistant d'activation/licence de Toon Boom.
- Sur macOS: Ouvrez la recherche Spotlight en appuyant sur ⌘ + Espace. Effectuez une recherche sur « License Wizard ». Cliquez sur le résultat pour ouvrir l'assistant d'activation/licence de Toon Boom.
- L'assistant d'activation de Toon Boom apparaîtra :
| Assistant d'activation | Assistant d'activation V2 |
| NOTE : L'apparence de la version Windows de l'assistant peut différer, mais les étapes sont exactement les mêmes que celles indiquées ci-dessus. |
Étape 2: Ouvrir le gestionnaire de licences local
- En bas de l'écran de bienvenue de l'assistant d'activation, cliquez sur le bouton Manage Licenses.
- La fenêtre de License Management s'ouvre:
- En fonction de votre type de licence, cliquez sur le bouton Manage Local License ou Manage Network License.
- La fenêtre License Manager s'ouvre dans une fenêtre séparée et affiche les licences actives sur la machine.
Q&R
Question 1 :
Mon gestionnaire de licences est vide. Où est ma licence?
Réponse :
Cela signifie qu'il n'y a pas de code produit actif dans votre appareil. Si votre code produit a été activé sur un autre appareil, vous devez renvoyer manuellement votre code produit à partir de l'appareil où il a été activé.
Question 2 :
Pourquoi mon code produit apparaît-il en grisé dans le gestionnaire de licences ?
Réponse :
L'assistant d'activation de Toon Boom ne reconnaît pas votre appareil. Dans ce cas, cliquez sur le bouton Réparer. Si la licence ne se répare pas d'elle-même, veuillez contacter le support de Toon Boom et fournir les détails de votre situation. Référez-vous à l'article Comment puis-je contacter le service d'assistance de Toon Boom ?.
Notez qu'un code produit peut être réparé jusqu'à cinq fois au cours d'une période de 60 jours.