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ヘルプセンター
仮ライセンスとは何ですか？
所属するスタジオや学校の管理部門が購入手続きを完了するまでの間、仮ライセンス（数週間から1ヶ月程度）が発行される場合があります。これにより、制作や授業では、支払い手続きの完了を待つことなく、すぐにソフトウェアの使用を開始することができます。
お支払いが確認された後、本ライセンスはどのように有効化されるのでしょうか？
取引が完全に処理され、お支払いが確認され次第、Toon Boomは、ご購入いただいた期間にわたり有効な本ライセンスを発行いたします。
その後、IT部門が本ライセンスを有効化する必要があります。ライセンスが有効化されていない場合は、IT担当者に確認してください。
| ノート: 新しいライセンスは、仮ライセンスを自動的に置き換えるものではありません。新しいライセンスが届き次第、IT担当者が有効化する必要があります。 |
仮ライセンスの有効期限が近づいたら、どうすればいいですか？
仮ライセンスの有効期限が近づいている場合は、IT担当者に確認し、本ライセンスがすでに届いており、アクティベーションが必要かどうかを確認してください。支払いが完了しているにもかかわらず、本ライセンスが発行されたかどうか不明な場合は、弊社までご連絡ください。確認させていただきます。
本ライセンスを受け取ったにもかかわらず、ライセンスに「有効期限が近づいています」と表示されている場合は、どうすればよいですか？
本ライセンスが有効化されているにもかかわらず、「ライセンスの有効期限が間もなく切れます」という警告メッセージが表示される場合は、通常、本ライセンスと並行して仮ライセンスがまだ有効になっていることを意味します。この警告が表示されなくなるようにするには、仮ライセンスを返却してください。詳細については、v2 ライセンスを返却するにはどうすればいいですか?