FAQ：商品コード

プロダクトコードとは何ですか？

プロダクトコードとは、購入した Toon Boom ソフトウェアに関連付けられた固有のコードで、ソフトウェアをアクティベートするために使用します。

プロダクトコードはどのようなものですか？

プロダクトコードは20文字の英数字で、4文字ごとにダッシュが入ります。 アルファベットと数字の両方を含みます：

• フォーマット： ####-####-####-####-####
• 例: f878-d14d-e378-4f99-b6a8

プロダクトコードはどこにありますか？

• 永久ライセンスです：
  • Toon Boom オンライン ストアで購入した場合、プロダクト コードは 私のダウンロード ページのソフトウェアライセンスセクションに記載されています。
  • 販売代理店を通じて購入された場合、または Toon Boom ライセンスポータルからライセンスを割り当てられた場合は、電子メールでプロダクトコードが送信されます。
  • 詳細については、プロダクトコードの使用方法を教えてください。を参照してください。
• デスクトップ・サブスクリプションと無料トライアル：
  • これらのプロダクトコードは存在しますが、どこにも表示されません。 Toon Boom アクティベーション ウィザードを起動すると、自動的にアクティベートされます。
  • 詳しくは、インターネット経由でライセンスをアクティベートする方法を教えてください。、トライアル・ライセンスのアクティベーション方法は？を参照してください。

プロダクトコードはどこで使用できますか？

プロダクト コードは、Toon Boom アクティベーション ウィザードのインターネット アクティベーション オプションで使用できます。

詳細については、プロダクトコードの使用方法を教えてください。を参照してください。

ローカル ライセンス マネージャーで製品コードが灰色で表示されるのはなぜですか？

これは、Toon Boom アクティベーション ウィザードがお使いのデバイスを認識していないことを意味します。 この場合、修復ボタンをクリックしてください。 ライセンスの修復に失敗した場合は、Toon Boomサポートまでご連絡ください。Toon Boomのサポートに連絡するにはどうすればよいですか？をご参照ください。

私のプロダクトコードは、機能しなくなった、またはフォーマットされたデバイスでアクティベートされました。 ライセンスの返却方法を教えてください。

ライセンスは、Toon Boom サポートチームが手動で返却する必要があります。 お手数ですが、Toon Boom サポートまでご連絡ください。Toon Boomのサポートに連絡するにはどうすればよいですか？をご参照ください。