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ライセンスは、Toon Boomライセンスウィザードを使用してマシンから手動で返却できます。この記事では、ライセンスを手動で返却するために必要な手順について説明します。
ステップ1：Toon Boomアクティベーションウィザードを開く
- Toon Boom ソフトウェアを開くか、次のいずれかの操作を行ってください：
- Windowsの場合： デスクトップでWindowsキーを押し、「License Wizard」を検索します。 検索結果をクリックすると、Toon Boomアクティベーションウィザードが開きます。
- macOSの場合： ⌘ + Spaceを押してSpotlight検索を開きます。 License Wizard」を検索して、 検索結果をクリックします。
- 検索結果をクリックすると、Toon Boom アクティベーション ウィザードが表示されます：
| アクティベーション ウィザード | V2 ライセンスウィザード |
| ノート: バージョンによって見た目が異なりますが、手順は上に示したものとまったく同じです。 |
ステップ2 : Toon Boomアカウントにログイン
- アクティベーションページで、右上隅の「サインイン」をクリックします。
- サインインページが開きます。指定されたフィールドに電子メール アドレスとパスワードを入力します。
- 「サインイン」ボタンをクリックします。
- アカウントのライセンス管理ページが表示されます。
ステップ3：ライセンスを返却する
- 「ライセンス管理」ページで、返却するライセンスを見つけて、「返却」ボタンをクリックします。
- ライセンスが正常に返却されたことを確認するダイアログが表示されます。
- 完了したら「OK」を選択します。
Q&A
質問:
Toon Boom アカウントからサインアウトすると、ライセンスがすべて返却されるのはなぜですか?
答え:
v2ライセンスでは、ライセンスウィザードでToon Boomアカウントからサインアウトすると、すべてのライセンスが自動的にサーバーに返却されます。これが、ライセンスをリモートでシステム間で転送できる理由の一つです。
質問:
ライセンスは、動作しなくなった、またはフォーマットされたデバイスでアクティベートされました。ライセンスを返却するにはどうすればよいですか？
答え:
そのため、Toon Boomサポートチームが手動でライセンスを返却する必要があります。サポートにご連絡いただき、問題の詳細をお知らせください - Toon Boomのサポートに連絡するにはどうすればよいですか？