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プロダクトコードは、Toon Boom アクティベーション ウィザードのローカル ライセンス マネージャーまたはネットワーク ライセンス マネージャーを使用して、アクティブなマシンから手動で返却することができます。 この記事では、ライセンスを手動で返却するために必要な手順を説明します。
ステップ1：Toon Boomアクティベーションウィザードを開く
- Toon Boom ソフトウェアを開くか、次のいずれかの操作を行ってください：
- Windowsの場合： デスクトップでWindowsキーを押し、「License Wizard」を検索します。 検索結果をクリックすると、Toon Boomアクティベーションウィザードが開きます。
- macOSの場合： ⌘ + Spaceを押してSpotlight検索を開きます。 License Wizard」を検索して、 検索結果をクリックします。
- 検索結果をクリックすると、Toon Boom アクティベーション ウィザードが表示されます：
| アクティベーション ウィザード | V2 ライセンスウィザード |
| ノート: バージョンによって見た目が異なりますが、手順は上に示したものとまったく同じです。 |
ステップ 2: ローカル ライセンス マネージャを開きます
- アクティベーション・ウィザードのようこそ画面の下にあるManage Licensesボタンをクリックします。
- License Managementウィンドウが開きます：
- ライセンスの種類に応じて、Manage Local LicenseまたはManage Network Licenseのいずれかのボタンをクリックします。
- License Managerウィンドウが別ウィンドウで開きます：
ステップ 3: ライセンスの返却
- 返品したいライセンスに対応するProduct Nameをクリックします。 製品がハイライトされます。
- Returnボタンをクリックします。
- ライセンスの返却が完了したことを確認するウィンドウが表示されます。
- 「OK」ボタンを押します。 それで返却手続きが完了します。
| 警告：プロダクトコードは、48時間以内に5回までしか返却できません。 |
| ノート：ライセンスの返却には、インターネットへの直接接続が必要です。 プロキシに接続していないこと、ファイアウォールやネットワークがインターネットへのアクセスをブロックしていないことを確認してください。 |
Q&A
質問 1：
ライセンスマネージャが空です。 どうすればライセンスを返却できますか？
回答：
これは、お使いのデバイスに有効なプロダクトコードがないことを意味します。 プロダクトコードが他のデバイスでアクティベートされている場合は、アクティベートされたデバイスからプロダクトコードを手動で返却する必要があります。
質問2：
プロダクトコードは、機能しなくなった、またはフォーマットされたデバイスでアクティベートされました。 ライセンスの返却方法を教えてください。
回答：
この場合、Toon Boom サポートチームが手動でライセンスを返却する必要があります。 お手数ですが、サポートまでご連絡ください。Toon Boomのサポートに連絡するにはどうすればよいですか？をご参照ください。
質問 2：
ライセンスマネージャで製品コードが灰色で表示されるのはなぜですか？
回答：
Toon Boom Activation Wizard がお使いのデバイスを認識しません。 この場合は、［修復］ボタンをクリックしてください。 ライセンスの修復に失敗した場合は、Toon Boomサポートまでご連絡ください。Toon Boomのサポートに連絡するにはどうすればよいですか？を参照してください。
プロダクトコードの修理は、60日以内に5回まで可能です。