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Centro de ayuda
En este artículo se explica cómo realizar la renovación de tu licencia a través del Portal para estudiantes COE si estás matriculado en una escuela reconocida como centro de excelencia (COE) de Toon Boom.
| NOTA: Las licencias para estudiantes del COE tienen una vigencia de un año y requieren una renovación anual mientras se mantenga la condición de estudiante del Programa para Estudiantes del COE. |
Paso 1: Inicia sesión en el portal para estudiantes COE
- Accede al portal para estudiantes COE.
- Haga clic en Iniciar sesión, ya sea en la esquina superior derecha de la página o debajo del primer paso de la página.
- Se le redirigirá a la página de inicio de sesión de Toon Boom.
- Introduzca su Correo electrónico y Contraseña en los campos correspondientes.
- Haga clic en Iniciar sesión.
- Se le redirigirá de nuevo al portal de estudiantes del COE.
Paso 2: Realiza la renovación de tu licencia de conducir para estudiantes de la COE
| NOTA: Solo podrás realizar la renovación de tu licencia si aún cumples los requisitos del Programa para Estudiantes de COE. |
- En la parte inferior de la página del Portal del Estudiante del COE, haz clic en Descargar ahora.
- Se le redirigirá a la página de descarga del software. En esta página, podrá consultar el tiempo que le queda en el Programa para Estudiantes de COE y el estado de sus licencias.
- Haz clic en Renovar ahora.
- La página se actualizará automáticamente. Si aún te queda tiempo de validez en el Programa para Estudiantes de COE, verás las fechas de expiración actualizadas y los enlaces para realizar la descarga del software.
Paso 3: Realiza la activación de tu licencia de estudiante COE renovada
- En el panel de productos, haz clic en el enlace de descarga correspondiente a tu sistema operativo.
- Sigue los pasos que se indican en ¿Cómo activar mi licencia vía internet? para realizar la activación de tu licencia de renovación.
Una vez completada la activación, podrás seguir utilizando el producto de Toon Boom con tu licencia de estudiante COE renovada.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Pregunta 1:
La expiración de mi período de validez en el Programa de Estudiantes del COE ha ocurrido, pero sigo siendo estudiante. ¿Qué debo hacer?
Respuesta:
Si has prolongado tus estudios, tu derecho a la prestación deberá prorrogarse de forma manual.
Ponte en contacto con el soporte de Toon Boom y facilítales los detalles de tu caso. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia de Toon Boom?.
Pregunta 2:
¿Cómo puedo saber si mi escuela participa en el Programa del Centro de Excelencia?
Respuesta:
Referencia a la página de presentación del centro de excelencia de Toon Boom, donde se enumeran los institutos participantes.
Pregunta 3:
Soy docente y la expiración de mi período de validez en el programa COE ha ocurrido. ¿Qué debo hacer?
Respuesta:
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en success@toonboom.com e indícales que eres docente. Tu perfil recibirá una actualización para asignar la categoría de «Docente», lo que te evitará alcanzar el límite de duración del programa y te ahorrará tener que solicitar prórrogas anuales.