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Centro de ayuda
Este artículo describe el proceso de renovación de la licencia para los estudiantes que asisten a un programa centro de excelencia Toon Boom reconocido.
Tenga en cuenta que la licencia que recibirá será de 1 año, y deberá renovarla cada año a lo largo de la duración del programa de estudios.
Como estudiante del COE, puede renovar su licencia de estudiante en el Portal del estudiante del COE, como se detalla a continuación.
| NOTA: Si es profesor, póngase en contacto con success@toonboom.com para que su perfil pase a tener la categoría de Profesor. Esto evitará que alcance el límite de duración del programa y no tendrá que solicitar una prórroga cada año. |
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta Toon Boom en el Portal del Estudiante COE.
- Ir a la página principal del Portal del Estudiante COE coe.toonboom.com.
- En la sección número uno, pulse el botón Iniciar sesión. Se le dirigirá a la página de inicio de sesión de Toon Boom.
- En los campos designados, introduzca su Correo electrónico y Contraseña.
- Confirme que no es un robot marcando la casilla No soy un robot (reCAPTCHA).
- Haga clic en el botón Iniciar sesión. Se le redirigirá de nuevo al Portal del Estudiante COE.
Paso 2: Renovar sus licencias
- En la parte inferior de la página, haga clic en el botón Descargar su software.
- Se abrirá una página indicando el estado de sus licencias, y la cantidad de tiempo que le queda en el programa.
- Haga clic en el botón Haga clic aquí para renovarlos ahora para renovar su licencia. La página se actualizará automáticamente.
- Si le queda tiempo en su programa COE, verá inmediatamente los enlaces de descarga de software disponibles para usted, así como las fechas de caducidad correspondientes a su producto.
Ahora que sus licencias están renovadas, puede seguir los pasos descritos en el artículo ¿Cómo activar mi licencia vía internet? para activar su licencia renovada.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Pregunta 1:
Mi estatus de estudiante COE ha expirado, pero sigo siendo estudiante. ¿Qué debo hacer?
Respuesta:
Si ha extendido sus estudios, esto significa que su estatus tendrá que ser extendido manualmente por el equipo de Soporte de Toon Boom. Por favor, póngase en contacto con el equipo de soporte y explique su caso - ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia de Toon Boom?.
Pregunta 2:
¿Cómo puedo saber si mi centro está en el programa Centro de Excelencia?
Respuesta:
Consulte la página de presentación del Centro de Excelencia Toon Boom, en la que se enumeran los miembros incluidos en el programa.
Pregunta 3:
Soy profesor y mi elegibilidad para el Programa COE ha expirado. ¿Qué debo hacer?
Respuesta:
Póngase en contacto con nuestro equipo de Customer Success en el correo siguiente success@toonboom.com e infórmeles de que usted es profesor.