メールでライセンスを返却するにはどうすればよいですか？

Toon Boom 製品コードは、別の方法でマシンから返却することができます。 これは、アクティベートされたプロダクト コードが保存されているマシンがインターネットにアクセスできない場合に便利です。 ライセンスウィザードを使用して、返品リクエストを作成し、Toon Boom ライセンス部門に送信することができます。

ステップ1：Toon Boomアクティベーションウィザードを開く

1. Toon Boom ソフトウェアを開くか、次のいずれかの操作を行ってください：
   • Windowsの場合： デスクトップでWindowsキーを押し、「License Wizard」を検索します。 検索結果をクリックすると、Toon Boomアクティベーションウィザードが開きます。
   • macOSの場合： ⌘ + Spaceを押してSpotlight検索を開きます。 License Wizard」を検索して、 検索結果をクリックします。
2. 検索結果をクリックすると、Toon Boom アクティベーション ウィザードが表示されます：

アクティベーション ウィザード	V2 ライセンスウィザード

ステップ2：返品依頼ファイルの作成

1. アクティベーションウィザードのようこそ画面の下にあるManage Licensesボタンをクリックします。

2. Email Returnをクリックします。 

3. Email Return画面が表示されます。
4. Email Return 画面で Email Return Request をクリックします。

5. 製品コードの入力を促す新しい画面が表示されます。 以下の操作を行ってください：
   • Product Codeフィールドに、該当する商品の商品コードを入力します。
   • Generate Return Requestをクリックし、返品依頼を作成します。

6. 次の画面で Save Return Request をクリックし、Toon Boom ライセンス部門に送信できるファイルに保存します。

7. 保存ダイアログウィンドウが表示されます。 アクティベーションファイルを保存する場所を指定し、Saveをクリックします。
8. 選択した場所に申告ファイルが作成されます。

ステップ3：返送リクエストを送信し、応答ファイルをダウンロードします

1. 電子メールクライアントで新しい電子メールを作成し、返送依頼を添付ファイルとして追加する。 そして、licensor@toonboom.com宛にメールを送信します。
2. 返信メールにはファイルが添付されています。 返品依頼ファイルをダウンロードしてください。
3. 返送用ファイルの電子メールの送受信に使用したマシンとは別のマシンに製品がある場合は、リムーバブルストレージデバイスを使用して、製品がインストールされているマシンにファイルを移動します。

Step 4: Use the response file to activate the license

1. Toon Boom アクティベーション ウィザードを起動します（ステップ 1 を参照）。
2. アクティベーションウィザードは、以前に開始した電子メール返信のフォローアップを要求します。
3. Input Response Fileをクリックします。

4. Complete License Return画面が表示されます。 Select Return Fileをクリックして、返却ファイルを参照します。

5. ファイルのある場所を参照します。 メールで届いたresponseXML.xmlを選択し、Openをクリックします。 これで前のComplete License Return画面に戻ります。
6. Returnをクリックして応答ファイルを処理し、アクティベーションを完了します。

7. Toon Boom製品が返却されました。