|
Centre d'aide
Félicitations pour avoir intégré les logiciels Toon Boom à votre programme scolaire. Que vous enseigniez l'animation avec Harmony, la création de storyboards avec Storyboard Pro ou que vous mettiez en place un programme complet de formation professionnelle axé sur une certification reconnue par le secteur, vous avez choisi des logiciels qui sont au cœur des productions d'animation les plus célèbres au monde.
Ce guide vous explique en détail ce à quoi vous pouvez vous attendre après votre achat, de l'installation du logiciel à la mise en condition de vos élèves pour qu'ils puissent commencer à créer. Nous avons conçu cette expérience pour qu'elle se déroule de la manière la plus fluide possible, et votre responsable de la réussite client (RRC) attitré vous accompagnera à chaque étape.
À propos de l'équipe Toon Boom
Dès la confirmation de votre achat, un responsable de la réussite client (RRC) vous est attribué afin de garantir une prise en main fluide et sans effort.
Votre RRC va :
- Lancez votre processus d'intégration.
- Mettez à la disposition de votre équipe informatique les ressources d'installation adaptées.
- Assurez-vous que vos enseignants disposent de tout ce dont ils ont besoin pour se mettre au travail.
- Faire le point à des moments clés tout au long de votre intégration.
- Nous serons là si quelque chose ne se passe pas comme prévu, et nous vous mettrons en relation avec les personnes compétentes chez Toon Boom pour vous apporter l'aide nécessaire.
Une fois la procédure d'intégration terminée, votre chargé de compte attitré deviendra votre interlocuteur privilégié pour tout ce qui concerne Toon Boom.
Pour bénéficier d'une assistance technique à tout moment, votre équipe peut contacter nos spécialistes de l'assistance.
Votre intégration en bref
| Phase | Semaine | À quoi vous attendre |
|---|---|---|
| Phase 1 | Les deux premières semaines |
|
| Phase 2 | Les 3 prochaines semaines |
|
| Phase 3 | Semaines 2 à 3 |
|
| Semaines 3 à 4 |
|
|
| Phase 4 | Mois 1 à 2 |
|
| Cycle d'examens |
|
| NOTE: Dans le cadre de notre assistance continue, l'équipe Toon Boom se tient à votre disposition pour répondre à vos questions, et les ressources de formation et d'assistance technique sont accessibles à tout moment. |
Phase 1 : Licences et déploiement informatique
La première étape consiste à installer et à configurer le logiciel Toon Boom sur tous les appareils de votre établissement. Votre RRC prendra contact avec votre responsable informatique peu après votre achat afin de faciliter au maximum cette procédure.
À quoi s'attendre
Votre service informatique recevra les clés de licence et les fichiers d'installation de la part de l'équipe chargée des licences chez Toon Boom. Ceux-ci sont nécessaires pour déployer Harmony ou Storyboard Pro dans votre laboratoire et sur tous les appareils partagés. Les licences Toon Boom sont activées par machine ou via un serveur de licences dédié sur site. Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions techniques pendant la configuration.
Le déploiement prend généralement entre un et trois jours, en fonction de l'infrastructure de votre établissement, de la configuration matérielle et de la disponibilité de votre équipe informatique. Les établissements utilisant un système de création d'images géré par le district ou un serveur de licences peuvent nécessiter un délai de mise en place légèrement plus long. Votre RRC peut, sur demande, mettre votre équipe informatique en relation avec nos spécialistes du support technique.
Vous trouverez les instructions d'activation et d'installation dans notre Centre d'aide :
Permis temporaires
Pendant que le paiement est traité par l'administration de l'établissement, Toon Boom délivre des licences temporaires qui expirent généralement au bout de quelques semaines. Une fois le paiement validé, Toon Boom délivre les licences pour la durée complète.
Pour plus d'informations, consultezÀ propos des licences temporaires.
Établissements scolaires : licences pour usage domestique
Lorsque vous achetez des licences de laboratoire pour l'enseignement, votre établissement peut bénéficier de licences gratuites destinées aux étudiants pour une utilisation à domicile (sous certaines conditions). Cela signifie que les étudiants peuvent continuer à travailler sur leurs projets depuis chez eux, ce qui constitue un avantage important pour l'apprentissage pratique et la constitution d'un portfolio.
Si votre achat comprend des licences d'utilisation à domicile, votre service informatique recevra des instructions concernant la distribution de ces licences aux étudiants. Celles-ci seront envoyées dans un document distinct, en même temps que les licences institutionnelles valables pour toute la durée du cursus, une fois le paiement entièrement traité.
Pour plus d'informations, consultez À propos de l'offre de licence d'utilisation à domicile pour les étudiants.
Scénarios de déploiement
| Scénario | Implications techniques | À quoi s'attendre |
|---|---|---|
| Déploiement en laboratoire (autonome) | Une salle de classe dédiée, dotée d'un nombre fixe de postes de travail. | Installation simple. La durée standard de mise en place est de 1 à 3 jours. |
| À l'échelle du district ou sur plusieurs sites | Une infrastructure réseau à l'échelle du district, avec des ordinateurs connectés au serveur du district pour la validation des licences. | Cela peut nécessiter une coordination avec le service informatique du district. Votre RRC se chargera de faciliter cette coordination. |
| Serveur de licences (sur site) | Un réseau couvrant l'ensemble de l'établissement, dont les ordinateurs se connectent à un serveur local pour obtenir une licence. | Une configuration supplémentaire est nécessaire. Le service d'assistance technique de Toon Boom se tient à votre disposition pour vous aider. |
| Distribution à usage domestique | Licences étudiantes à usage domestique distribuées individuellement (c'est-à-dire non associées à des comptes étudiants). | Instructions à fournir lors de la remise de la licence. |
Phase 2 : Formation et préparation des enseignants
Une fois votre logiciel installé, l'accent est mis sur vos enseignants. Un enseignant sûr de lui est le facteur le plus important pour la réussite des élèves, et Toon Boom a conçu toute une gamme de ressources pour permettre aux enseignants d'être rapidement opérationnels, quel que soit leur niveau d'expérience.
Votre RRC prendra directement contact avec votre équipe pédagogique pour se présenter, partager des ressources utiles et répondre à toutes vos questions initiales. Il vous présentera un plan sur 30, 60 et 90 jours adapté à vos objectifs.
Les enseignants peuvent trouver de nombreuses ressources prêtes à l'emploi dans notre section Centre d'aide Éducation et formation ainsi que sur notre portail d'apprentissage.
Si votre établissement a souscrit à des cours dispensés par un formateur, notre équipe des services professionnels vous contactera pour planifier les sessions. Pour les cours collectifs en ligne, les formateurs inscrits recevront les invitations via l'agenda, le plan de cours, le calendrier et les ressources quelques semaines avant le début du cours.
Phase 3 : Supports pédagogiques « Animation StartingPoint » (le cas échéant)
Animation StartingPoint est la plateforme de formation en ligne de Toon Boom, conçue pour permettre à tout enseignant, quelle que soit son expérience en animation, de dispenser facilement des cours structurés et captivants.
Le support pédagogique comprend :
- Programme complet du cours « Initiation à l'animation avec Harmony » ou « Initiation au storyboard avec Storyboard Pro », conforme aux objectifs pédagogiques de la certification
- Devoirs des élèves et grilles d'évaluation
- Quiz, vidéos, documents à distribuer et contenus pédagogiques interactifs
- Soutien aux enseignants et ressources sous forme de supports pédagogiques
Mise en route
L'équipe de Toon Boom vous contactera peu après votre achat afin de configurer votre classe virtuelle sur la plateforme de formation (Tovuti). Une fois votre classe prête, vous pourrez ajouter et gérer vos élèves, puis commencer à dispenser vos cours.
Phase 4 : Certification d'associé (le cas échéant)
La certification Toon Boom Associate est une certification facultative, reconnue par le secteur, qui atteste des connaissances d'un étudiant sur Harmony ou Storyboard Pro à un niveau élémentaire. Cette certification est délivrée par NOCTI, l'un des principaux prestataires d'évaluations dans le domaine de la formation technique et professionnelle.
Pour en savoir plus sur la certification d’associé, consultez FAQ : Examens d'examen de certification d'associés Toon Boom.
À quoi s'attendre
Les établissements scolaires achètent les crédits d'examen directement auprès du Centre de service à la clientèle de NOCTI. Chaque crédit donne droit à un élève à trois tentatives au maximum. Les examens se déroulent en ligne et peuvent être programmés tout au long de l'année scolaire.
Les étudiants qui réussissent l'examen reçoivent automatiquement un badge numérique et un certificat, valable trois ans. Toon Boom met à disposition des ressources de préparation, notamment des guides d'étude, des tests d'entraînement et des parcours de préparation spécifiques, accessibles via le portail Learn ou la plateforme de formation Animation StartingPoint.
Votre RRC mettra à la disposition de vos enseignants des ressources supplémentaires pour la préparation aux examens de certification.
Ressources
| Ressource | Description |
|---|---|
| Centre d'aide | Articles expliquant les étapes à suivre et FAQ |
| Portail d'apprentissage | Tutoriels gratuits à suivre à votre rythme et parcours de préparation |
| Assistance technique | Problèmes liés aux logiciels et aide à l'installation |
| Documentation sur les produits | Référence technique complète |
| Communauté (Discord) | Entrez en contact avec d'autres enseignants et artistes utilisant Toon Boom |