FAQ : Centre d'excellence (COE)

Cet article présente quelques questions courantes sur les Centre d'excellence et leurs réponses.

Articles sur les Centre d'excellence susceptibles de répondre à vos questions :

• Comment activer ma licence d'étudiant COE ?
• Comment renouveler ma licence d'étudiant COE ?
• Comment puis-je vérifier mon statut d'étudiant avec des identifiants Toon Boom liés à mon adresse étudiante ?

Je suis enseignant dans un établissement Centre d'excellence, mais je ne peux pas renouveler ma licence. Pourquoi ?

En tant qu'enseignant du COE, vous devez contacter votre Customer Success Manager pour que votre profil soit catégorisé en tant qu’enseignant. Cela vous permettra de renouveler vos licences tant que vous en aurez besoin. Merci de contacter Customer Success à leur adresse correspondante success@toonboom.com.

Pourquoi ma licence a-t-elle expiré au bout d'un an ?

Si vous êtes un étudiant, votre licence ne dure qu'un an à la fois. Si vous êtes toujours un étudiant de l’établissement, vous devrez renouveler manuellement la licence en vous connectant à votre compte Toon Boom. Voir Comment renouveler ma licence d'étudiant COE ?.  Si vous êtes un enseignant, merci de consulter la question ci-dessus.

Mon éligibilité au programme COE a expiré, mais je suis toujours étudiant au COE. Que dois-je faire ?

Si vous avez prolongé vos études, cela signifie que votre statut devra être prolongé manuellement par l'équipe Toon Boom. Veuillez contacter l'équipe de support de Toon Boom et fournir les détails de votre situation - Comment puis-je contacter le service d'assistance de Toon Boom ?.

Comment puis-je savoir si mon école fait partie du Programme Centre d'excellence ?

Veuillez consulter la page d'accueil du Centre d'excellence Toon Boom, qui montre la liste des établissements inclus dans le programme.