Comment supprimer mon compte Toon Boom ?

Mis à jour le



Vous pouvez supprimer votre compte Toon Boom à tout moment. Veuillez prendre note de ce qui suit avant de procéder :

  • C'est permanent : La suppression du compte est irréversible. Vous ne pourrez pas récupérer votre compte ou les données qui y sont associées après la suppression.
  • Perte de données : Toutes les données personnelles, de profil, de produit et de contenu seront supprimées, y compris les données des autres sites de Toon Boom (Portail d'apprentissage, COE, etc.).
  • Facturation : Vos informations de facturation seront effacées, mais certaines données d'abonnement peuvent être conservées par Toon Boom à des fins comptables/légales.
  • Licences : Les licences existantes resteront actives jusqu'à leur expiration, mais vous ne pourrez pas vous connecter à l'assistant de licence en utilisant votre Toon Boom ID.
  • Vérification des étudiants/écoles : Votre statut de vérification sera supprimé, et vous devrez créer un nouveau compte et vérifier à nouveau pour retrouver les avantages des étudiants/écoles.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Toon Boom

Si vous êtes déjà connecté, passez à l'étape suivante.

  1. Allez sur la page de connexion Toon Boom.
  2. Dans les champs désignés, entrez votre Courriel et Mot de passe.
  3. Confirmez que vous n'êtes pas un robot en cochant la case Je ne suis pas un robot (reCAPTCHA).
  4. Cliquez sur le bouton S'identifier. Vous serez dirigé vers votre page de profil sur le compte Toon Boom.

Étape 2 : Supprimez votre compte Toon Boom

  1. Descendez au bas de la page du profil et cliquez sur le bouton Demande de suppression du compte.

  1. Cliquez sur le bouton Confirmer de la page suivante.

Étape 3 : Confirmation et traitement de votre demande

  1. Vous recevrez un courriel de confirmation de votre demande.
  2. Votre demande sera traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
  3. Vous serez informé par courriel de la suppression de votre compte.

Étape facultative : Annulation de la demande de suppression

Si vous changez d'avis et souhaitez annuler la demande de suppression avant qu'elle ne soit traitée, procédez de l'une des manières suivantes :

  • Répondez au courriel de confirmation que vous avez reçu.
  • Connectez-vous à votre compte Toon Boom et vous verrez une bannière de notification de votre demande de suppression en haut de la page, cliquez sur le bouton Annuler la demande de suppression du compte.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 1

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Contactez-nous

Soumettez une demande et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Ouvrir un ticket de support

Demandez à notre communauté Discord

Obtenez des réponses de notre communauté mondiale d'artistes et d'animateurs.

Rejoignez-nous sur notre serveur Discord

Rejoignez les conversations

Connectez-vous avec nous sur les médias sociaux pour trouver de l'inspiration, des mises à jour, des commentaires et bien plus encore.