Vous pouvez supprimer votre Compte Toon Boom à tout moment. Veuillez prendre note de ce qui suit avant de procéder :
- C'est permanent : La suppression du compte est irréversible. Vous ne pourrez pas récupérer votre compte ou les données qui y sont associées après la suppression.
- Perte de données : Toutes les données personnelles, de profil, de produit et de contenu seront supprimées, y compris les données des autres sites de Toon Boom (Portail d'apprentissage, COE, etc.).
- Facturation : Vos informations de facturation seront effacées, mais certaines données d'abonnement peuvent être conservées par Toon Boom à des fins comptables/légales.
- Licences : Les licences existantes resteront actives jusqu'à leur expiration, mais vous ne pourrez pas vous connecter à l'assistant de licence en utilisant votre Toon Boom ID.
- Vérification des étudiants/écoles : Votre statut de vérification sera supprimé, et vous devrez créer un nouveau compte et vérifier à nouveau pour retrouver les avantages des étudiants/écoles.
Étape 1 : Connectez-vous à votre Compte Toon Boom
| NOTE: Si vous êtes déjà connecté, passez à l'étape suivante. |
- Allez sur la page de connexion Toon Boom.
- Entrez votre E-mail et Mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
- Cliquez sur S'identifier.
- Vous serez redirigé vers la page Aperçu de votre Compte Toon Boom.
Étape 2 : Supprimez votre compte Toon Boom
- Faites défiler vers le bas de la page Aperçu et cliquez sur Supprimer le compte.
- Sur la page Supprimer le compte, cochez les cases confirmant que vous comprenez que la suppression est définitive et que toutes les données d’utilisateur associées seront supprimées.
- Cliquez sur Oui, supprimer mon compte.
Étape 3 : Confirmation et traitement
- Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre demande.
- Votre demande sera traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
- Vous serez informé par e-mail de la suppression de votre compte.
Étape facultative : Annulation de la demande de suppression
Si vous changez d'avis et souhaitez annuler la demande de suppression avant qu'elle ne soit traitée, procédez de l'une des manières suivantes :
- Répondez au e-mail de confirmation que vous avez reçu.
- Connectez-vous à votre Compte Toon Boom et vous verrez une bannière de notification de votre demande de suppression en haut de la page, cliquez sur le bouton Annuler la demande de suppression.