Comment supprimer mon Compte Toon Boom ?

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Vous pouvez supprimer votre Compte Toon Boom à tout moment. Veuillez prendre note de ce qui suit avant de procéder :

  • C'est permanent : La suppression du compte est irréversible. Vous ne pourrez pas récupérer votre compte ou les données qui y sont associées après la suppression.
  • Perte de données : Toutes les données personnelles, de profil, de produit et de contenu seront supprimées, y compris les données des autres sites de Toon Boom (Portail d'apprentissage, COE, etc.).
  • Facturation : Vos informations de facturation seront effacées, mais certaines données d'abonnement peuvent être conservées par Toon Boom à des fins comptables/légales.
  • Licences : Les licences existantes resteront actives jusqu'à leur expiration, mais vous ne pourrez pas vous connecter à l'assistant de licence en utilisant votre Toon Boom ID.
  • Vérification des étudiants/écoles : Votre statut de vérification sera supprimé, et vous devrez créer un nouveau compte et vérifier à nouveau pour retrouver les avantages des étudiants/écoles.

Étape 1 : Connectez-vous à votre Compte Toon Boom

NOTE: Si vous êtes déjà connecté, passez à l'étape suivante.
  1. Allez sur la page de connexion Toon Boom.
  2. Entrez votre E-mail et Mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
  3. Cliquez sur S'identifier.
  4. Vous serez redirigé vers la page Aperçu de votre Compte Toon Boom.

Étape 2 : Supprimez votre compte Toon Boom

  1. Faites défiler vers le bas de la page Aperçu et cliquez sur Supprimer le compte.

  1. Sur la page Supprimer le compte, cochez les cases confirmant que vous comprenez que la suppression est définitive et que toutes les données d’utilisateur associées seront supprimées.
  2. Cliquez sur Oui, supprimer mon compte.

Étape 3 : Confirmation et traitement

  1. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre demande.
  2. Votre demande sera traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
  3. Vous serez informé par e-mail de la suppression de votre compte.

Étape facultative : Annulation de la demande de suppression

Si vous changez d'avis et souhaitez annuler la demande de suppression avant qu'elle ne soit traitée, procédez de l'une des manières suivantes :

  • Répondez au e-mail de confirmation que vous avez reçu.
  • Connectez-vous à votre Compte Toon Boom et vous verrez une bannière de notification de votre demande de suppression en haut de la page, cliquez sur le bouton Annuler la demande de suppression.

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