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Centro de ayuda
En este artículo se abordan algunas preguntas habituales sobre los Centro de Excelencia y sus respuestas.
Artículos relacionados con los Centro de Excelencia que pueden responder a sus preguntas:
- ¿Cómo activar mi licencia de estudiante COE?
- ¿Cómo renuevo mi licencia de estudiante COE?
- ¿Cómo verifico mi estatus de estudiante con la cuenta de Toon Boom asociada a mi correo de estudiante?
Soy profesor en un Centro de Excelencia, pero no puedo renovar mi licencia. ¿Por qué?
Como profesor en un instituto Centro de Excelencia, deberá ponerse en contacto con su Gerente de Customer Success en Toon Boom para que su perfil se configure como el de un profesor. Esto le permitirá renovar sus licencias cuándo le haga falta. Póngase en contacto con Customer Success por correo electrónico success@toonboom.com.
¿Por qué mi licencia ha caduccado después de 1 año?
Si es estudiante, su licencia sólo durará un año, y debe ser renovada manualmente en la página correspondiente luego de iniciar sesión en su cuenta de Toon Boom. Consulte más información en el artículo ¿Cómo renuevo mi licencia de estudiante COE?. Si usted es profesor en un Centro de Excelencia, por favor vea la pregunta anterior.
Mi elegibilidad para el programa Centro de Excelencia expiró, pero todavía soy estudiante en el Centro de Excelencia. ¿Qué debo hacer?
Si ha extendido sus estudios, esto significa que sus licencias tendrán que ser renovadas anualmente por el equipo de Soporte de Toon Boom. Por favor, póngase en contacto con el Soporte de Toon Boom y proporcione detalles de sus circunstancias - ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia de Toon Boom?.
¿Cómo puedo saber si mi escuela está en el programa Centro de Excelencia?
Consulte la página de presentación del Centro de Excelencia Toon Boom, en la que se enumeran las escuelas incluidas en el programa.