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Puede detener futuros pagos y cancelar su suscripción en cualquier momento.
| NOTA: Una vez cancelada, tu(s) licencia(s) permanecerá(n) activa(s) hasta que finalice tu periodo de facturación actual. |
Siga estos pasos para cancelar fácilmente su suscripción:
Paso 1: Accede a su cuenta Toon Boom en la página de la tienda
Si ya ha iniciado sesión, vaya al paso siguiente.
- Vaya a la tienda Toon Boom.
- En la cabecera, haga clic en el botón Iniciar sesión para ir a la página de inicio de sesión.
- En los campos designados, introduce su Correo electrónico y Contraseña.
- Confirme que no es un robot marcando la casilla No soy un robot (reCAPTCHA).
- Haga clic en el botón Iniciar sesión. Será redirigido de nuevo a la Tienda Toon Boom.
Paso 2: Cancelar su suscripción
- En la cabecera, haga clic en su avatar de usuario.
- Se abrirá la navegación desplegable de usuario.
- Haga clic en el enlace Suscripciones. Accede a la página Mis suscripciones.
- En el panel de suscripción, haga clic en el botón desplegable Editar suscripción.
- Haga clic en el enlace Cancelar suscripción.
- Se abrirá la ventana emergente Cancelar suscripción.
- Elija el motivo por el que desea cancelar. Consulte la NOTA a continuación para obtener más información.
- Haga clic en Proceder para completar el proceso de cancelación.
NOTA:
Si desea pausar su suscripción durante un tiempo indeterminado, seleccione "Me estoy tomando un descanso y volveré a ello más tarde".
Tenga en cuenta:
- Puedes reiniciar tu suscripción cuando quieras.
- Los planes de asistencia no pueden ponerse en pausa.
Si desea un descuento único del 15-33% en su próxima renovación, seleccione "Es demasiado caro o ya no tengo presupuesto".
Tenga en cuenta:
- Esta oferta de cupón sólo es válida una vez por usuario.
- Los planes de asistencia y los planes anuales no pueden optar al cupón.