¿Cómo elimino mi Cuenta de Toon Boom?

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Puede eliminar su Cuenta de Toon Boom en cualquier momento. Ten en cuenta lo siguiente antes de proceder:

  • Es permanente: La eliminación de la cuenta es irreversible. No podrá recuperar su cuenta ni ningún dato asociado a ella después de la eliminación.
  • Pérdida de datos: Se eliminarán todos los datos personales, de perfil, de producto y de contenido, incluidos los datos de otros sitios de Toon Boom (Learn Portal, COE, etc,.).
  • Facturación: Su información de facturación se borrará, pero es posible que Toon Boom conserve algunos datos de suscripción por motivos contables/legales.
  • Licencias: Las licencias existentes permanecerán activas hasta que caduquen, pero no podrá iniciar sesión en el asistente de licencias utilizando su Toon Boom ID.
  • Verificación de estudiante/escuela: se eliminará su estado de verificación y tendrá que crear una cuenta nueva y volver a verificar para recuperar los beneficios de estudiante/escuela.

Paso 1: Acceder a su Cuenta de Toon Boom

NOTA: Si ya ha iniciado sesión, vaya al paso siguiente.
  1. Vaya a la página de inicio de sesión de Toon Boom.
  2. Introduzca su Correo electrónico y Contraseña en los campos correspondientes.
  3. Haga clic en Iniciar sesión.
  4. Será redirigido a la página Resumen de su Cuenta de Toon Boom.

Paso 2: Elimine su cuenta de Toon Boom

  1. Vaya a la parte inferior de la página Resumen y haga clic en Eliminar cuenta.

  1. En la página Eliminar cuenta, marque las casillas para confirmar que comprende que la eliminación es permanente y que se eliminarán todos los datos de usuario asociados a su cuenta.
  2. Haga clic en Sí, eliminar mi cuenta.

 

Paso 3: Confirmación y tramitación

  1. Recibirá un correo electrónico de confirmación de la solicitud.
  2. En un plazo de 3 a 5 días laborables se procesará su solicitud.
  3. Una vez eliminada su cuenta, se le notificará por correo electrónico.

Paso opcional: Anulación de la solicitud de eliminación de cuenta

Si cambia de opinión y desea cancelar la solicitud de eliminación antes de que se procese, realice una de las siguientes acciones:

  • Responde al correo electrónico de confirmación que has recibido.
  • Inicie sesión en su Cuenta de Toon Boom y verás un banner de notificación sobre su solicitud de eliminación en la parte superior de la página, haz clic en el botón Cancelar eliminación de cuenta.

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