|
Centre d'aide
Vous pouvez arrêter les paiements futurs et annuler votre abonnement à tout moment.
| NOTE : Une fois annulée, votre ou vos licences restent actives jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. |
Suivez les étapes suivantes pour annuler facilement votre abonnement :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte depuis la Boutique en ligne Toon Boom
| NOTE: Si vous êtes déjà connecté, passez à l'étape suivante. |
- Allez à la Boutique en ligne Toon Boom.
- Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur le bouton S'identifier.
- Vous allez être redirigé vers la page de connexion de Toon Boom.
- Entrez votre E-mail et Mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
- Cliquez sur S'identifier.
- Vous serez redirigé vers la Boutique en ligne Toon Boom.
Étape 2 : Annuler votre abonnement
- Accédez à la page Mes abonnements.
Vous pouvez également accéder à cette page depuis le menu déroulant de l'utilisateur situé en haut de la page. - Dans le panneau d'abonnement, ouvrez le menu déroulant Gérer l'abonnement.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement.
- La fenêtre Annuler l'abonnement s'ouvre.
- Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler.
|
NOTE : Si vous souhaitez interrompre votre abonnement pour une durée indéterminée, sélectionnez "Je prends une pause et l'utiliserai à nouveau plus tard". N'oubliez pas :
|
- Cliquez sur Procéder pour terminer la procédure d'annulation.