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Centro de ayuda
Felicidades por incorporar el software de Toon Boom al currículo de tu centro educativo. Tanto si educas clases de animación con Harmony, de creación de storyboards con Storyboard Pro o si estás desarrollando un programa completo de formación profesional (CTE) basado en certificaciones reconocidas por el sector, has elegido el software que está detrás de las producciones de animación más aclamadas del mundo.
Esta guía te explica paso a paso qué puedes esperar, desde tu compra, instalación del software, y tener a tus alumnos listos para crear. Hemos diseñado la experiencia para que sea lo más fluida posible, y su gestor de éxito del cliente te acompañará en cada paso del proceso.
Acerca del equipo de Toon Boom
Desde el momento en que se confirme tu compra, se te asignará un gestor de éxito del cliente (REC) exclusivo para garantizar que tu incorporación sea fluida y sin complicaciones.
Tu REC se encargará de:
- Iniciar tu proceso de incorporación.
- Proporciona a tu equipo de IT los recursos de instalación adecuados.
- Asegúrate de que tus profesores tengan todo lo necesario para empezar.
- Mantén el contacto en los momentos clave a lo largo de tu proceso de incorporación.
- Estaremos ahí si algo no sale como se esperaba y te pondremos en contacto con las personas adecuadas de Toon Boom para que te presten la ayuda necesaria.
Una vez completada la incorporación, tu gestor de cuenta personal se convertirá en tu persona de contacto para todo lo relacionado con Toon Boom.
Si necesita asistencia técnica en cualquier momento, su equipo puede ponerse en contacto con nuestros especialistas en asistencia.
Tu proceso de incorporación en resumen
| Fase | Semana | Qué puedes esperar |
|---|---|---|
Fase 1 |
Las dos primeras semanas |
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Fase 2 |
Las próximas tres semanas |
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Fase 3 |
Semanas 2 - 3 |
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| Semanas 3 - 4 |
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Fase 4 |
Meses 1 - 2 |
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| Ciclo de exámenes |
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| NOTA: Como parte de nuestro servicio de asistencia continua, el equipo de Toon Boom está a tu disposición para responder a tus preguntas, y siempre podrás acceder a los recursos de formación y asistencia técnica. |
Fase 1: Licencias e implementación de sistemas de información
El primer paso es instalar el software Toon Boom y ponerlo en marcha en los dispositivos de tu centro educativo. Tu gestor de cuentas (REC) se pondrá en contacto con tu responsable de IT poco después de la compra para que el proceso resulte lo más sencillo posible.
Qué puedes esperar
Su departamento de IT recibirá las claves de licencia y los archivos de instalación del equipo de licencias de Toon Boom. Estos son necesarios para instalar Harmony o Storyboard Pro en su laboratorio y en cualquier dispositivo compartido. Las licencias de Toon Boom se activan por equipo o a través de un servidor de licencias dedicado. Nuestro equipo está a su disposición para ayudaros con cualquier duda técnica que surja durante la configuración.
La implementación suele tardar entre uno a tres días, dependiendo de la infraestructura de su centro educativo, la configuración del hardware y la disponibilidad del equipo de IT. Los centros educativos que utilicen imágenes gestionadas por el distrito o un servidor de licencias pueden necesitar un plazo de configuración más largo. Su gestor de cuentas (REC) puede poner en contacto a su equipo de IT con nuestros especialistas de asistencia técnica si así lo solicita.
Encontrarás las instrucciones de activación e instalación en nuestro Centro de ayuda:
Licencias temporales
Mientras la administración del centro educativo tramita el pago, Toon Boom provee licencias temporales que, por lo general, expiran al cabo de unas semanas. Una vez tramitado el pago, Toon Boom envía las licencias con duración completa.
Para obtener más información, consulta Acerca de las licencias temporales.
Escuela: Licencias para uso doméstico
Al adquirir licencias académicas de salón, es posible que tu centro educativo pueda optar a licencias gratuitas para uso doméstico destinadas a los alumnos (se aplican condiciones). Esto significa que los alumnos pueden seguir trabajando en sus proyectos desde sus casas, lo que supone una ventaja importante para el aprendizaje práctico y la elaboración de su portfolio.
Si tu compra incluye licencias para uso doméstico, tu departamento de IT recibirá instrucciones para distribuir dichas licencias entre los alumnos. Se enviarán en un documento aparte, junto con las licencias institucionales para todo el curso, una vez que se haya tramitado íntegramente el pago.
Para obtener más información, consulta Acerca de licencias para uso doméstico para estudiantes.
Escenarios de implementación
| Escenario | Implicaciones técnicas | Qué puedes esperar |
|---|---|---|
| Implementación en laboratorio (autónoma) | Un salón dedicado con una cantidad de ordenadores. | Instalación sencilla. El tiempo de instalación habitual es de 1 a 3 días. |
| A nivel de distrito o en varios centros | Una infraestructura de red que abarca todo el distrito, con ordenadores conectados al servidor del distrito para la validación de licencias | Es posible que sea necesario coordinarse con el departamento de IT del distrito. Tu REC se encargará de facilitarlo. |
| Servidor de licencias (local) | Una red que abarca todo el centro educativo, con ordenadores que obtienen una licencia de un servidor local. | Es necesario realizar una configuración adicional. El servicio de asistencia técnica de Toon Boom está a tu disposición para ayudarte. |
| Distribución para uso doméstico | Licencias para estudiantes de uso doméstico que se distribuyen de forma individual (es decir, que no están vinculadas a cuentas de estudiante). | Las instrucciones se facilitarán junto con la entrega de la licencia. |
Fase 2: Formación y preparación del profesorado
Una vez instalado el software, la atención se centra en los profesores. Un profesor seguro de sí mismo es el factor más importante para el éxito de los alumnos, y Toon Boom ha diseñado una serie de recursos para que los profesores puedan ponerse en marcha rápidamente, independientemente de su nivel de experiencia.
Tu REC se pondrá en contacto directamente con tu equipo docente para presentarse, compartir recursos relevantes y responder a cualquier duda inicial. Te presentará un plan de 30, 60 y 90 días adaptado a tus objetivos.
Los profesores pueden encontrar numerosos recursos listos para usar en nuestra sección Centro de ayuda: Educación y formación.
Si tu centro educativo ha contratado adiestramiento por un entrenador de Toon Boom, nuestro equipo de Servicios Profesionales se pondrá en contacto contigo para programar las sesiones. En el caso de las clases en línea en grupo, los entrenadores recibirán las invitaciones del calendario, el programa, el horario y los materiales unas semanas antes de que comience la clase.
Fase 3: Material didáctico de Animation StartingPoint (si aplica)
Animation StartingPoint es la plataforma de cursos en línea de Toon Boom, diseñada para facilitar y guiar a cualquier profesor, independientemente de su experiencia en animación, para que pueda enseñar clases estructuradas y entretenidas.
El material didáctico incluye:
- Currículo completo para el curso «Introducción a la animación con Harmony» o «Introducción al storyboard con Storyboard Pro», este se ajusta para aprender más sobre los objetivos de enseñanza para la certificación.
- Tareas para alumnos y rúbricas de evaluación
- Quizzes, vídeos, folletos y contenidos de enseñanza interactivos
- Apoyo y recursos para el personal docente en forma de materiales didácticos
Primeros pasos
El equipo de Toon Boom se pondrá en contacto contigo poco después de la compra para configurar tu salón virtual en la plataforma de formación (Tovuti). Una vez que tu salón virtual esté listo, podrás añadir y gestionar a los alumnos y empezar a dar tus clases.
Fase 4: Certificación de asociado (si aplica)
La Certificación Toon Boom Associate es una acreditación opcional, reconocida por el sector, que acredita los conocimientos de un alumno sobre Harmony o Storyboard Pro a un nivel básico. La certificación la imparte NOCTI, un proveedor líder en evaluaciones de formación técnica y profesional.
Para obtener más información sobre la certificación Associate, consulta Preguntas frequentes: Exámenes de certificado de asociado de Toon Boom.
Qué puedes esperar
Los centros educativos adquieren los créditos para los exámenes directamente a través del Centro de Atención al Cliente de NOCTI. Cada crédito permite al alumno realizar hasta tres intentos. Los exámenes se realizan en línea y pueden programarse a lo largo de todo el curso académico.
Los alumnos que aprueben recibirán automáticamente una insignia digital y un certificado, válido durante tres años. Toon Boom ofrece recursos de preparación, como guías de estudio, exámenes de práctica y cursos de preparación específicos a través del Learn Portal o de «Animation StartingPoint».
Tu REC compartirá con tus profesores recursos adicionales para la preparación de la certificación.
Recursos
| Recurso | Descripción |
|---|---|
| Centro de ayuda | Artículos con instrucciones paso a paso y preguntas frecuentes |
| Asistencia técnica | Problemas con el software y ayuda con la instalación |
| Documentación del producto | Referencia técnica completa |
| Comunidad (Discord) | Conecta con otros educadores y artistas de Toon Boom |