FAQ：ショーブーム請求

この記事では、請求に関するよくある質問とその解決方法について説明します。

新しい支払い方法を追加する方法を教えてください。

Toon Boom ストアのお支払い情報を管理するページからお支払い方法を追加または更新できます。 詳しくは支払い情報を更新するにはどうすればよいですか？をご覧ください。

返金を受けるにはどうすればよいですか？

Toon Boomでは払い戻しは行っておりません。 料金について相談したい場合は、success@toonboom.comまでご連絡ください。

なぜ支払いが完了しないのですか？

オンライン注文がうまくいかない場合、または自動決済が拒否された場合は、以下をお試しください：

• お客様の情報がすべて正しいこと、カードの有効期限が切れていないことをご確認ください。
• 別のお支払い方法をお試しください。 詳しくはToon Boom ではどのような支払い方法が利用できますか？、支払い情報を更新するにはどうすればよいですか？をご覧ください。
• 購入資金が十分にあることを確認してください。
• 口座やカードに制限がないか、金融機関に問い合わせてください。

不正請求を報告するにはどうすればよいですか？

銀行口座の利用明細に見覚えのない Toon Boom の請求があった場合は、support@toonboom.com まで至急ご連絡ください。