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ヘルプセンター
今後のお支払いを停止し、いつでも購読をキャンセルすることができます。
| ノート： 一度キャンセルされたライセンスは、現在の請求期間が終了するまで有効です。 |
以下の手順に従って、サブスクリプションを簡単にキャンセルしてください：
ステップ 1: ストアページから Toon Boom アカウントにログインします。
すでにログインしている場合は、次のステップに進んでください。
- Toon Boomストアに行く。
- ヘッダーのサインインボタンをクリックし、ログインページに移動します。
- 所定の欄に電子メールとパスワードを入力する。
- 私はロボットではありません (reCAPTCHA)にチェックを入れ、ロボットでないことを確認する。
- サインインボタンをクリックします。Toon Boomストアに戻ります。
ステップ2：購読をキャンセルする
- ヘッダーで、あなたのユーザーアバターをクリックします。
- ユーザードロップダウンナビゲーションが開きます。
- サブスクリプションリンクをクリックします。マイサブスクリプションページが表示されます。
- サブスクリプションパネルで、サブスクリプションの編集ドロップダウンボタンをクリックします。
- サブスクリプションをキャンセルするリンクをクリックします。
- サブスクリプションをキャンセルするポップアップウィンドウが開きます。
- キャンセルしたい理由を選択してください。 詳しくはノートをご覧ください。 をご参照ください。
- 続行するをクリックすると、解約手続きが完了します。
ノート:
一時休止する場合は、「一時的に休んでいて、後でまた使用する」を選択してください。
ご留意ください：
- サブスクリプションはいつでも再開できます。
- サポートプランは一時停止できません。
次回更新時に15～33%の1回限りの割引をご希望の場合は、「料金が高すぎる、または予算がない」を選択してください。
ご留意ください：
- このクーポンは、1ユーザーにつき1回のみ有効です。
- サポートプラン、年間プランは対象外となります。