PREGUNTAS FRECUENTES: Uso de la plataforma BrightShift

Este documento cubre algunas de las preguntas más frecuentes sobre el uso de la plataforma BrightShift. Si tiene alguna pregunta adicional que no haya sido respondida o necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Brightshift: support@summitcgi.com.

Para ver problemas comunes relacionados con las pruebas, consulte PREGUNTAS FRECUENTES: Exámenes y pruebas BrightShift.

¿Cuántos créditos se necesitan para el examen?

Un (1) crédito/vale de examen permite a los estudiantes realizar tres (3) exámenes cada uno.

¿Se pueden transferir créditos de una escuela a otra?

Sí. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Brightshift (support@summitcgi.com) para obtener ayuda.

¿Durante cuánto tiempo son válidos mis créditos de pruebas?

Los créditos son válidos durante un año a partir de la fecha de compra.

Si soy instructor, ¿puedo ser supervisor?

No. Los instructores no pueden ser supervisores.

Si soy instructor, ¿puedo ser administrador?

Sí, los instructores pueden ser administradores.

¿Hay un número máximo de alumnos por lista?

Hay un máximo de 45 alumnos por lista.

¿Puedo introducir una lista de estudiantes a la escuela en lugar de introducirlos uno a uno?

El administrador del centro puede introducir en el sistema un archivo CSV con los datos respectivos de cada alumno.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Brightshift (support@summitcgi.com) para obtener ayuda.

¿Cómo imprimo mis certificados?

Hay 2 opciones para imprimir certificados: uno a uno, o todos los certificados de una lista a la vez. Para imprimir certificados individuales, vaya a los resultados del examen del alumno y haga clic en el botón "View Certificate". Aparecerá el certificado individual y podrá imprimirse. 

Para imprimir todos los certificados de una lista completa, haga clic en el botón "Batch Print Certificate" en la página de detalles de la lista.

¿Cómo se conectan los alumnos por primera vez?

Los estudiantes que son nuevos en la plataforma tendrán que iniciar sesión con su nombre y apellidos, junto con la clave que les proporcionó su instructor. Tendrán que ir a la página de inicio de sesión de BrightShift y seleccionar el botón Student Login y, a continuación, hacer clic en el botón "Not Registered Yet? Sign Up".

• Las claves de la lista sólo se generan cuando los estudiantes se han añadido a una lista. Los instructores deben completar la configuración de su lista antes de que los estudiantes inicien sesión.
• Para obtener información más completa, consulte nuestro documento Getting Started with BrightShift for Students.

¿Cómo puedo ver los resultados de las pruebas y los informes?

Informes individuales y del instructor: Los instructores pueden ver los resultados individuales de las pruebas seleccionando la lista deseada y haciendo clic en el botón "Results" situado junto al nombre de los estudiantes, o bien, ver los resultados de toda la lista haciendo clic en el botón "View Instructor Report" situado junto al nombre de la lista.

Informes completos: Los administradores y supervisores tienen la capacidad de crear y descargar un archivo de valores separados por comas (CSV) que muestra todos los resultados de todos los estudiantes durante una ventana de prueba determinada. Este informe se puede utilizar para elaborar informes de datos de toda la escuela. Para ejecutar el informe, sólo tiene que seleccionar la ventana de prueba deseada en el menú desplegable de la sección "Export School Report" situada en la parte inferior del panel del administrador/supervisor del centro. La ventana de prueba se refiere al año académico para el que desea recuperar la información.

Informe de rendimiento de la lista: El informe de rendimiento de la lista proporciona una descripción detallada de los resultados de un examen, mostrando el rendimiento por categoría tanto a nivel de grupo como de usuarios individuales. Esta función ayuda a los instructores a identificar las áreas en las que los estudiantes están sobresaliendo y a señalar los temas que pueden requerir atención adicional. El informe de rendimiento de la lista está disponible para los instructores y se puede acceder a él desde el menú de la izquierda de su panel de control.

¿Cómo puedo iniciar sesión como nuevo usuario y acceder a mi cuenta de BrightShift?

Si es nuevo en la plataforma BrightShift, deberá añadirse como usuario antes de recibir sus credenciales de inicio de sesión. Los usuarios existentes, como administradores e instructores, pueden añadir nuevos usuarios directamente. También puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de BrightShift para obtener ayuda con la configuración de su cuenta: support@summitcgi.com.

¿Cómo asigno un examen?

Una vez creada su lista, puede empezar a asignar exámenes. Antes de hacerlo, asegúrese de que su cuenta dispone de créditos de examen.

Para asignar un examen:

1. Vaya al cuadro de mandos y active el conmutador de asignación de exámenes situado junto al nombre de cada alumno; a continuación, haga clic en guardar.
2. A continuación, navegue hasta la pestaña asignar examen al alumno.
3. Seleccione los estudiantes que necesitan un examen, haga clic en el botón asignar en la parte superior de la página y elija el examen apropiado en el menú desplegable.

Nota: Los exámenes etiquetados como ET (tiempo extendido) proporcionan a los estudiantes el doble del tiempo estándar, 90 minutos en lugar de 45.

Para guiarle en el proceso de configuración del examen, visite la sección de recursos del sitio web de BrightShift y acceda al área de tutoriales en vídeo. Allí encontrará tutoriales paso a paso que le ayudarán a asignar exámenes y gestionar su lista. brightshiftinc.com/resources/

¿Cómo puedo empezar a trabajar como administrador en BrightShift?

El administrador del sitio es responsable de gestionar y supervisar la funcionalidad general de la plataforma. Para obtener una descripción más detallada de las responsabilidades de un administrador, consulte nuestro documento Getting Started with BrightShift for Administrators y la guía BrightShift Quick Start.

¿Cómo puedo empezar a trabajar como instructor en BrightShift?

Los instructores son responsables de configurar y gestionar los entornos de pruebas. Para obtener una descripción más detallada de las responsabilidades de un instructor, consulte nuestro documento Getting Started with BrightShift for Instructors y la guía BrightShift Quick Start.

¿Cómo puedo empezar a trabajar como supervisor en BrightShift?

Los supervisores son responsables de supervisar los exámenes y garantizar que la integridad de las pruebas se mantenga al más alto nivel. Sólo el supervisor tiene la capacidad de desbloquear los exámenes y autorizar a los estudiantes a comenzar la prueba. Para obtener una descripción más detallada de las responsabilidades de un supervisor, consulte nuestro documento Getting Started with BrightShift for Proctors y la guía BrightShift Quick Start.