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Centro de ayuda
Este artículo cubre algunas de las preguntas más frecuentes sobre las ofertas de cursos en línea de Toon Boom.
¿Dónde puedo ver los próximos cursos en línea?
Para consultar los cursos en línea del momento, visite la página de cursos de Toon Boom.
¿Las clases o los cursos están dirigidos por un instructor?
Sí. Cada sesión es una sesión interactiva con un instructor. El instructor explicará cada concepto y guiará las actividades prácticas. El instructor compartirá su cámara y su pantalla. Usted tiene la posibilidad de compartir su pantalla con la clase para hacer preguntas y solucionar cualquier duda.
¿Necesito una cámara web?
Se crea un ambiente más interactivo cuando el instructor y los asistentes pueden verse, pero no está obligado a compartir su cámara si prefiere no hacerlo o no dispone de una.
No he recibido la información detallada de mi curso. ¿Qué puedo hacer?
Compruebe su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que el mensaje no ha sido filtrado o bloqueado. Si no encuentra el correo electrónico, póngase en contacto con training@toonboom.com.
¿Qué tengo que hacer antes de la primera sesión?
1 semana antes de su primera clase, asegúrese de haber:
- Descargado el material y descomprimido los paquetes,
- Descargado e instalado su producto Toon Boom,
- Activado su licencia de producto Toon Boom,
- Probado la plataforma Zoom.
¿Dónde encuentro los enlaces a las grabaciones de vídeo y la información para conectarse a las sesiones?
Encontrará el enlace a la sesión en la invitación del calendario, así como en el correo electrónico detallado que recibirá unos días antes del inicio de la primera clase. El instructor le enviará el/los enlace/s de las grabaciones por correo electrónico en las 24 horas siguientes a cada sesión.
Las grabaciones son sólo para fines de revisión y no pueden ser compartidas o utilizadas con fines comerciales.
| AVISO: Las grabaciones se borrarán automáticamente 30 días después de la sesión correspondiente. Le recomendamos descargar los vídeos antes de esa fecha para evitar decepciones. |
¿Qué ocurre si no puedo asistir a una sesión o el profesor está enfermo?
Si no puede asistir a una sesión, podrá revisar la grabación de la clase perdida. Se recomienda realizar los ejercicios tratados en la clase. Si el profesor está enfermo y no puede asistir a la clase, la sesión se re programará, pero no se cancelará. Si un profesor no puede completar el curso, un instructor sustituto continuará las sesiones.
¿Qué recibo al final del curso?
Recibirá un título en función del curso que haya finalizado. Si necesita un certificado oficial, póngase en contacto con training@toonboom.com y estaremos encantados de proporcionarle.
| NOTA: Un título no equivale a una Certificación Toon Boom. Si está interesado en la Certificación Toon Boom Associate o Profesional, deberá adquirirla por separado. |
¿Puedo utilizar en mi portafolio los recursos en los que trabajé durante la formación?
Sí, puede utilizar los recursos en su portafolio siempre y cuando se acredite a Toon Boom Animation inc. No debe dar la impresión de que ha creado los activos desde cero o de que es propietario de alguna parte de la propiedad intelectual. Los activos no pueden utilizarse con fines comerciales ni reutilizarse en otras clases.
Estándares de profesionalidad e inclusión
Exigimos que todos los materiales de formación y las interacciones durante las sesiones cumplan con un estándar PG-13, garantizando un entorno de aprendizaje seguro, respetuoso e inclusivo para todos.
- Contenido y materiales: Se prohíbe estrictamente el material sexualmente sugerente (incluida la desnudez), la violencia gráfica (gore) y el contenido discriminatorio o poco profesional.
- Interacciones/Intercambios: Todos los debates deben centrarse en el avance de los objetivos del curso y deben ser constructivos y mutuamente respetuosos.
Nos comprometemos a mantener el más alto nivel de profesionalidad en todos los aspectos de nuestra formación.
¿Necesita ayuda para activar su software?
- Consulte nuestra ¿Cómo activar mi licencia vía internet?.
- Si tiene alguna pregunta, problema técnico o simplemente necesita ayuda con la instalación de su(s) producto(s), no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de asistencia técnica. Para obtener más información, consulte ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia de Toon Boom?